呂劍,博源環保公司廢舊汽車拆解分公司業務員。他在掘金“城市礦產”的工作中,爆發出令人贊嘆的正能量,被同事們稱為“硬漢”。
愛崗敬業挑重擔。2016年10月,他身患重大疾病轉入武漢同濟醫院手術治療。2017年1月份,病情稍有好轉,他就再三要求重返崗位,一邊工作一邊康復治療。2018年,他主動提出要一個人承擔起最繁雜最勞心的報廢車輛注銷工作。單位領導很是擔心他的身體狀況,他許諾說:“我的身體我自己清楚,就放心交給我吧!” 他說到做到,一諾千金。整整一年,他在公司、黃石市商務委員會、黃石市車管所和報廢車輛客戶之間往復奔波,超額完成工作。2018年,他審批報廢車輛50余批次,完成車輛銷戶541臺,填報車輛銷戶的各種資料達8715份。行業內人士都知道,這是2-3個人的工作量。
在報審銷戶過程中,呂劍持誠守信,耐心細致。碰到異地車輛客戶,不管事情多棘手、手續多復雜,他都會想盡一切辦法,竭誠服務客戶。今年上半年的一個雙休日,遠在陽新地區的一客戶,一家幾口出行遭遇慘重車禍,家庭陷入困境,急需注銷自家報廢車輛申請低保救助。那天呂劍換吃了一種新藥,服后一直胃疼得腰都直不起來了。但他了解情況后,忍住身體不適,立即奔赴陽新。一路的疼痛讓他大汗淋漓,直到幫客戶完成注銷相關手續,他才察覺自己的衣服已經濕透了。該客戶后來打電話到公司,一再表示誠摯的感謝。
呂劍向客戶公開承諾,銷戶手續均在10-15個工作日內辦理完成。他的優質報務為公司樹立了良好形象。
在掘金“城市礦產”進程中,呂劍心系環保,和“廢品”打交道多年來,認識到保護環境的重要性,也意識到自己肩負的責任。除了本職工作外,他還不斷學習報廢汽車拆解行業新政策新知識新技能,義務向同事及客戶普及環保相關規定達300余人次。
在拆解車間里,呂劍忙碌、專注、堅毅的眼神讓人倍感執著。他利用自身專業優勢,現場指導、協調、配合一線拆解工開展精細拆解、環保拆解,清除汽車垃圾,收集廢舊元器件等進行合規處置。
他根據自己對報廢汽車拆解積累的經驗,跟同事們一起創新摸索出一種新的拆解模式,工作效率提高了整整7倍,讓同事莫不信服。
呂劍常說:“病魔也好,工作中的困難也好,你進它就退,你勇它就慫。” 他用這種樂觀的態度踐行著他的責任與擔當。
(張國平)